■ファンクラブにメールアドレスを登録していない

メルマガ登録画面からご登録ください。

 

■誤ったメールアドレスを登録してしまった。

メールアドレスをよく確認して、再度「登録フォーム」よりご登録ください。

 

■プロバイダなどのメールボックスが容量を超えて受け取りが出来なかった。

ご自分の受信ボックスから不必要なメールを削除など容量のご確認をお願いします。

 

■ドメイン指定受信、アドレス指定受信を設定されている

フルフル☆通信メール配信ドメインである「japan-ex.jp」からのメールを受信出来るように設定してください。設定時に「@」を入力せず「japan-ex.jp」と設定していただくと、ファンクラブからのメールを受信出来るようになります。

 

■プロバイダメールでメールを受信出来ない場合

プロバイダによっては、ウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスが無料で標準設定されている場合があるようです。「フルフル☆通信」が迷惑メールフォルダに振り分けられていない場合や、ご使用のパソコンのセキュリティソフトやウィルス対策ソフトの設定が間違っていないのにメールが届かないという場合には、プロバイダで無料標準設定されているウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスがないか、各プロバイダのページでご確認、またはお問い合わせください。

 

■Hotmailでメールを受信出来ない場合

1. Hotmail にサインイン後、「オプション」ボタンをクリックしてください。

2. 迷惑メール処理の「セーフリスト」ボタンをクリックしてください。

3. 「japan-ex.jp」を追加してください。

 

※スマートフォンから設定する場合、スマートフォン版のページではセーフリストが表示されない為、画面下の「PCサイト」ボタンをクリックし、PC版のページで操作してください。

 

■gmailでメールを受信出来ない場合

1. gmail にサインイン後、「検索オプション」を表示してください。

2. From欄に「japan-ex.jp」を入力し「この検索条件でフィルタを作成」ボタンをクリックしてください。

3. 操作の選択画面で「迷惑メールにしない」にチェックし「フィルタを作成」ボタンをクリックしてください。

 

※スマートフォンから設定する場合、スマートフォン版のページでは「フィルタを作成」が表示されない為、画面下の「PC」ボタンをクリックし、PC版の「フィルタを作成」ボタンをクリックしてから操作してください。

※無料のメールアドレスはトラブルが生じやすいため、ご登録をおすすめできません。可能であれば、プロバイダメールやYahoo!メール・Gmail（こちらのフリーメールは届きやすいようです）など別のアドレスにてご登録をおすすめいたします。いただけますと幸いです。

 

■メールを受信する側で迷惑メール設定となっていた

各携帯会社でさまざまな迷惑メール防止機能がある為、メールが届いていない可能性があります。メールの設定に関しては、ご利用の端末の取扱説明書や携帯会社の窓口でご確認ください。

 

■メールを受信するサーバーがトラブルを起こしていた。

ご利用のプロバイダ（インターネット接続業者）のカスタマーセンターにお問合せください。